多人客服对话系统

功能一览

• 访客端聊天窗：一段代码嵌入任意网站，免注册即可咨询，支持排队提示
• 客服工作台：多会话并行接待、消息实时轮询、快捷回复、会话转接/结束
• 自动路由：按「在线 + 未满接待数 + 当前接待最少」自动分配客服
• 管理后台：客服账号管理、会话量/首响速度统计、历史会话检索

嵌入到你的网站

在任意网页的 <body> 内添加以下脚本即可出现右下角悬浮聊天按钮：

<script src="/widget/widget.js"
        data-name="在线客服"
        data-welcome="您好，请问有什么可以帮您？"
        data-color="#1677ff"
        data-logo="客"></script>

点击右下角悬浮按钮，即可体验访客端聊天（本页已嵌入）。

快速开始

• 1. 数据库初始化：访问 install.php 一键安装，或导入 sql/install.sql
• 2. 配置 config/config.php 中的数据库连接
• 3. 在「管理后台」创建客服账号，在「客服工作台」登录上线